為了幫助各位考生順利地通過考試，幫考網就來跟大家分享一下二級人力資源考試《專業技能》考試大綱，一起來看看吧!

第一章 人力資源規劃

第一節 企業組織結構的設計與變革

1、企業組織結構的設計

2、企業組織結構的變革

3、工作崗位設計

第二節 企業人力資源規劃的基本程序

第三節 企業人力資源的需求預測

1、人力資源需求預測的基本程序

2、人力資源需求預測的技術路線和方法

3、企業人力資源欲求的總量預測

4、企業人力資源需求的結構預測

第四節 企業人力資源供給預測與供需平衡

1、企業人力資源供給分析

2、企業人力資源供給與需求平衡

第五節 人力資源管理制度規劃

目標：

1、掌握企業組織結構的基本程序。

2、掌握企業組織結構的程序以及企業組織結構的整合方法。

3、掌握工作崗位設計的基本方法以及崗位工作擴大化與豐富化設計的方法。

4、掌握企業人力資源規劃的制定程序和步驟。

5、掌握人力資源需求預測的影響因素和預測程序。

6、掌握人力資源需求預測的原理、技術路線，人力資源需求預測的定性、定量方法。

7、掌握企業人力資源需求總量預測的各種基本概念和基本方法。

8、掌握人力資源需求結構預測的各種方法的應用。

9、掌握企業人力人與那資源的供給預測。

10、掌握企業人力資源供給與需求平衡的基本方法。

第二章 招聘與配置

第一節 員工素質測評標準體系的構建

第二節 應聘人員筆試的設計與應用

第三節 面試的組織與實施

1、面試的基本程序

2、結構化面試的組織與實施

3、群體決策發的組織與實施

第四節 無領導小組討論的組織與實施

1、無領導小組討論的操作流程

2、無領導小組討論的題目設計

企業人力資源的優化配置

目標：

掌握員工素質測評標準體系的構成、類型、設計的原則，以及品德測評、知識測評和能力測評的方法;能夠運用員工素質測評的各種方法進行企業員工招聘。

掌握筆試設計與應用的基本步驟，以及知識測驗的題型設計等方面的方式方法。

掌握面試的基本程序、實施技巧，以及面試實施過程中的常見問題與改進的方式方法。

掌握結構化面試的實施程序和開發方法。

掌握招聘決策中的群體決策方法。

掌握無領導小組討論與實施流程，能夠進行實際操作。

掌握題目設計的流程。

掌握企業員工整體素質結構分析、企業各類人員比例關系分析、人力資源個體與整體優化配置極其配置效率分析的方法。

第三章 培訓與開發

第一節 企業培訓計劃設計與實施

1、企業員工培訓規劃的設計

2、企業年度培訓計劃的設計

3、企業員工培訓計劃的實施

第二節 培訓課程設計與資源開發

1、培訓課程體系的開發與管理

2、企業培訓資源的開發與利用

第三節 管理人員培訓與開發

第四節 員工培訓效果評估

1、培訓評估方案設計與實施

2、培訓蘋果指標與標準設計

3、員工培訓評估方法與應用

目標：

1、掌握企業員工培訓規劃設計的基本程序和方法。

2、掌握年度培訓計劃設計的幾百呢程序和主要步驟。

3、掌握培訓計劃的實施與管理控制的方法，以及實施培訓計劃管理的配套措施。

4、掌握培訓課程的需求度調查、培訓課程的設計定位、使用課程培訓方式的選擇、培訓課程體系的編制、信息反饋與課程的修訂程序和方法，以及國外課程設計的基本模式

5、掌握培訓手段、教材等教學資源開發的內容和要求，以及培訓師選聘的標準

6、掌握企業員工培訓評估體系總體設計的內容、培訓評估方案的設計與實施、培訓評估結果的反饋

7、掌握確立各種培訓評估指標和標準的方法

8、掌握培訓定性與定量的評估、受訓者培訓成果的評估、培訓主管業績的評估，以及培訓師綜合評估的程序和方法，并能夠按要求撰寫培訓評估報告

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